Maslou ehtiyojlari: kontseptsiyani tahlil qilish va tanqidni ko'rib chiqish

Maslou ehtiyojlari - bu hamma eshitgan eng mashhur motivatsiya nazariyasi. Ehtiyojlar ierarxik tartibda joylashtirilgan mashhur piramida turli sohalarda amaliy qo'llash va yangi nazariyalarni qurish uchun asos bo'ldi. Ammo bu hozir dolzarbmi yoki bu nazariya faqat darsliklarga tegishlimi? Maslou nazariyasining bir qator qoidalari tanqid qilinishiga qaramay, yondashuv biznesda ham, martaba yoki o'zini o'zi rivojlantirish maqsadlarida ham qo'llanilishi mumkin. Maqolamizda biz Maslou topilmalarini amalda qanday qo'llashni aytamiz, shuningdek, uning kontseptsiyasini, uning kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilamiz.

Maslouning ehtiyojlar kontseptsiyasining mohiyati

Maslouning ehtiyojlar nazariyasi nima? O'tgan asrning o'rtalarida amerikalik psixolog Avraam Maslou o'zining ehtiyojlar nazariyasini taqdim etdi. Birinchi marta 1943 yilda tilga olingan va 1954 yilda yanada rivojlangan psixolog nazariyasi inson ehtiyojlarining tasnifidir. Maslou inson ehtiyojlarini ahamiyatiga ko‘ra bir necha darajalarga ajratdi. Bundan tashqari, psixolog, odam hozirgi maqsadlariga erishmaguncha, keyingi bosqichga o'tmasligini taklif qildi. Biroq, piramidadan yuqoriga ko'tarilish uchun har doim ham bir darajadagi barcha ehtiyojlarni to'liq qondirish shart emas. Dastlab, Maslou ehtiyojlarning 5 darajasini aniqladi, eng asosiylaridan - masalan, oziq-ovqatdan - o'zini o'zi anglashgacha:

1. Maslouning fiziologik ehtiyojlari oziq-ovqat, suv, issiqlik va boshqa shunga o'xshash resurslarga bo'lgan ehtiyojdir.
2. Xavfsizlik zarurati . Oziq-ovqat etishmasligidan xalos bo'lgan odam o'z uyining barqarorligi va farovonligiga muhtoj.
3. Maslouning so'zlariga ko'ra, ijtimoiy ehtiyojlar - bu atrofimizdagi odamlar bilan aloqa qilish, muloqot qilish, boshqasiga bo'lgan muhabbat va sevilish istagi, mehr-muhabbat bo'lsin. Bu darajada insonning ijtimoiy tabiati namoyon bo'ladi.
4. Nufuzli ehtiyojlar . Bu, aslida, boshqalar tomonidan hurmat va e'tirofga bo'lgan ehtiyojdir. Inson muayyan maqsadlarga erishishga intiladi va uning sa'y-harakatlarini baholashga muhtoj.
5. Ma'naviy ehtiyojlar : atrofimizdagi dunyoni va o'zimizni tushunish. O'z-o'zini bilish o'zini namoyon qilish va o'zini o'zi anglash bilan bir-biriga mos keladi.

Bir necha yil o'tgach, Maslou o'z nazariyasini inson ehtiyojlarining ierarxik taqsimotiga bir nechta boshqa ehtiyojlarni qo'shish orqali to'ldirdi. Maslouning yangi ehtiyojlar ierarxiyasi endi kognitiv ehtiyojlarni ham o'z ichiga oladi, bu esa inson bilimga, kashfiyotga va izlanishga, shuningdek, go'zallik va san'at bilan bog'liq estetik ehtiyojlarga intilishini anglatadi.

Maslouning inson tabiati tamoyillari

Maslou o'z nazariyalarida inson xulq-atvori mexanizmlari qanday ishlashi haqidagi tushunchasini bayon qildi. Maslou motivatsiyani o'rganib chiqdi va u har qanday holatda insonga xosdir, u o'zgarishi mumkin, lekin inson faoliyatining harakatlantiruvchi kuchi bo'lib qoladi, degan fikrni ilgari surdi. Shunday qilib, motivatsiyani o'rganar ekan, Maslou quyidagi asosiy tamoyillarni ilgari surdi:

• Inson o'z ehtiyojlarini to'liq qondira olmaydi.
• Qondirilmagan ehtiyoj odamni harakatga yoki bu ehtiyojni qondirishga undaydi.
• Bundan kelib chiqadiki, motivator ehtiyojlarning o'zi emas, balki ularni qondirish darajasidir.
• Odamlarning ehtiyojlari ierarxiya doirasida bir necha darajalarga bo'linishi mumkin.
• Yangi darajadagi ehtiyojlar, hozirgi ehtiyojlari qondirilgandan keyingina odamga tegishli.
• Asosiy yoki biologik ehtiyojlar, ularning nomidan ko'rinib turibdiki, insonga boshidanoq xosdir.
• Yuqori ehtiyojlar - ma'naviy, estetik va o'zini o'zi anglash zarurati - hamma odamlar uchun bir xil emas. Ularga insonning shaxsiyati, uning qanday shakllanganligi va u o'zini topadigan sharoitlar ta'sir qiladi.

Insonning yuqori ehtiyojlari

Maslouning yuqorida bayon qilingan ehtiyojlar ierarxiyasidan kelib chiqadiki, yuqori ehtiyojlar insonning shaxsiyati va aqli kabi jihatlari bilan bog'liq. Ular madaniyat bilan bog'liq bo'lib, yuqorida aytib o'tilganidek, dunyoni va o'z shaxsiyatini tushunish, bu shaxsning rivojlanishi va o'zini o'zi anglash zarurligini ifodalaydi. Maslouning so'zlariga ko'ra, haqiqatda eng yuqori ehtiyojni - o'zini o'zi amalga oshirishni qondiradigan odamlarning ulushi atigi 1-2% ni tashkil qiladi. Inson motivatsiyasi va ehtiyojlarini o'rganish jarayonida psixolog yuqori ehtiyojlarni qondirish uchun ishlaydigan odamlarni alohida o'rgandi. U ularning qiyofasini tavsiflab, ularning 15 ta sifatini ta'riflagan:

• Atrofdagi voqelikni ob'ektiv va faktik idrok etish, tashqi omillar ta'siriga va hozirgi ehtiyojlarga bog'liq emas.
• O'zini, jamiyatni va tabiatni haqiqiy shaklda qabul qilish.
• Tabiiylik. Bunday odamlar o'zlarini qanday his qilishadi, ularning xatti-harakati o'zlarining shaxsiyatiga xos bo'lmagan g'ayritabiiy omillar bilan belgilanmaydi.
• Missiya. O'z-o'zini anglash va o'z-o'zini bilish jarayonining nomiga qaramay, uning jarayonida inson ichki o'zini o'zi tahlil qilishda emas, balki universal bilimlar tizimida fundamental masalalarni hal qilish zarurligini anglaydi.
• Ajralish. Inson o'zi bilan uyg'undir, bu unga o'zi bilan qulay vaqt o'tkazishga imkon beradi. Yolg'izlik ko'pincha uning odatiy va hatto izlanadigan holatiga aylanadi.
• Mustaqillik. Bu sifat oldingi nuqta bilan bog'liq. Yolg'izlikka odatlangan odam avtonom va tashqi omillardan mustaqildir.
• Narsalarga qarash. Voqelikni ob'ektiv idrok etish orqali inson atrofdagi va ichki dunyodan salbiy tomonlarni qidirmaydi. U idrok etgan hamma narsa baholanmaydi, ayniqsa salbiy emas.
• Xurofiy e'tiqodlarning yo'qligi. Bunday odam o'rganilayotgan masalaga to'liq e'tibor qaratadi va jarayonga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan "yuqoridan" omillarni ko'rishga moyil emas.
• Jamiyat bilan aloqa va o'ziga xoslik hissi.
• Boshqalar bilan yaxshi munosabatlar. Inson o'zi bilan uyg'un bo'lib, boshqa odamlarni his qiladi va ular bilan til topishadi.
• Demokratiya. Bu sifat avvalgisiga mos keladi va boshqa odamlarni qabul qilish va ularni hurmat qilishdan iborat.
• Axloqiy. Voqelikni faktik tushunish va qabul qilish jarayonlarni axloqiy va axloqiy nuqtai nazardan farqlash va qadriyatlarni aniqlash imkonini beradi.
• Hazil tuyg'usi. Baholashda xolislik esa har qanday hodisaga falsafiy munosabatda bo‘lishga to‘sqinlik qilmaydi.
• Ijodkorlik. Bu fazilat ijodkorlik harakatlari bilan emas, balki shaxsning g‘oyaviy-mafkuraviy jihatlari bilan bog‘liq.
• Inson mansub bo'lgan madaniyatdan mustaqillik, bu yana ob'ektivlik va shaxsiy mustaqillik bilan shartlanadi. Madaniyatga tanqidiy munosabat insonga salbiy ta'sir o'tkazmasdan, inson uchun zarur va qiziqarli bo'lgan fikrlarni aniqlashga imkon beradi.

Maslouning ehtiyojlar nazariyasining amaliy qo'llanilishi

Maslouning ehtiyojlar nazariyasi qayerda va qanday qo'llaniladi? Aslida, psixologik nazariya inson ehtiyojlari va motivatsiyasi bilan bog'liq yoki unga asoslangan ko'plab masalalarga nisbatan qo'llaniladi. U, masalan, marketing, menejment, psixologiya, o'z-o'zini tahlil qilish jarayonida amalga oshiriladi.

Marketing. Tovarni ilgari surish jarayonida marketolog sotilayotgan mahsulotni tahlil qilishi, uning markaziy auditoriyasini aniqlashi va o'z navbatida uni o'rganishi kerak. Keyingi qadam, mahsulotni ushbu xaridorga qanday taqdim etishni aniqlashdir. Ko'pgina bosqichlarda insonning ehtiyojlarini tushunish asosiy rol o'ynashi mumkin. Ehtiyojlarning o'zi ham, inson motivatsiyasining mexanizmlari va tabiati bizga odamlarning ehtiyojlari va maqsadlari, shuningdek ularni mahsulotni sotib olishga qanday ishontirish haqida tasavvur hosil qilish imkonini beradi.

Turli darajadagi ehtiyojlarga misollar keltirish mumkin. Asosiy ehtiyojlar - oziq-ovqat va suv - oziqaviy qiymat va narxga e'tibor qaratiladigan arzon mahsulotlar yoki muassasalarni reklama qilishda ko'rib chiqiladi. Premium mahsulotlar bilan bog'liq marketingda tahlil aniq tan olinishi ehtiyojlariga va hokazolarga ta'sir qiladi.
Bundan tashqari, Maslou nazariyasi fikrlashdagi o'zgarishlarni va shunga mos ravishda brend bilan qoladigan auditoriyaning maqsadlari va ehtiyojlarini rejalashtirishga imkon beradi. Ehtiyojlarning mexanizmi va tabiati, shuningdek, ierarxiyaning o'zida taqsimlanishi auditoriya ehtiyojlari va ularning ma'lum bir vaqt oralig'ida o'zgarish dinamikasini tahlil qilish uchun ajoyib vositadir. Biroq, Maslou nazariyasini yagona vosita sifatida ishlatish ma'nosiz ekanligini tushunish kerak. Yaxshi marketolog bir qator usullar va resurslardan foydalanadi va Maslouning ehtiyojlar nazariyasi ma'lum sharoitlarda foydali bo'lsa-da, ulardan faqat bittasi.

Boshqaruv. O'z xodimlarining yuqori mahsuldorligiga qiziqqan menejer xodimlarni nima va qanday rag'batlantirishini tushunishi kerak. Ba'zi menejerlar faqat iqtisodiy rag'batlardan foydalanadilar, amerikalik psixologning nazariyasi esa auditoriyani tahlil qilish uchun juda foydali vositaga aylanishi mumkin. Xodimlarning motivatsiyasining mohiyatini va ushbu xodimning o'ziga xos maqsadlari va ehtiyojlarini tushunish xodimni ishga qiziqtirishga imkon beradi. Shuningdek, ushbu usuldan foydalanish insonga individual yondashuvni topish va unga nima kerakligini aniqlash imkonini beradi. Shunday qilib, hatto past darajadagi ishchilar ham yuqori darajadagi ehtiyojlarga duch kelishi mumkin. Bundan tashqari, har bir insonning individual ehtiyojlari bor va Maslou nazariyasi psixoanaliz uchun zarur bo'lgan yagona vosita emas, lekin gap shundaki, u ko'p hollarda asosiy rol o'ynaydi.

Psixologiya

Karyera. Psixologik nazariya bevosita psixologiyada qo'llanilishi aniq. Shunday qilib, martaba maqsadlarini belgilashda siz o'z maqsadlaringizni aniqlash uchun Maslou tamoyillaridan foydalanishingiz mumkin. Ehtiyojlar nazariyasiga asoslanib, biz quyidagilarni aniqlashimiz mumkin:

• Kasb yoki yo'nalishni tanlash, shuningdek, muayyan ish joyi yoki lavozimi.
• Mehnatga munosabat, uning qadriyatlar va ehtiyojlar tizimidagi o'rni.
• Istalgan mehnat sharoitlari va ish uchun haq to'lash.

O'z-o'zini tahlil qilish. O'zingiz ustida ishlash va psixoanaliz ko'pincha maqsadlaringiz, ehtiyojlaringiz va talablaringizni baholashni talab qiladi. Albatta, Maslouning ehtiyojlar nazariyasi foydalanish uchun foydali manba bo'lishi mumkin. Amerikalik psixologning kontseptsiyasi insonning ehtiyojlari darajasini aniqlashga va motivatsiyani tushunishga yordam beradi.

Maslouning ehtiyojlar kontseptsiyasini tanqid qilish

Biroq, Maslou kontseptsiyasining nazariy qo'llanilishiga qaramay, amalda u har qanday vaziyatda qo'llanilishi mumkin bo'lgan universal vositaga aylanmagan. Buning asosiy sababi, o'z navbatida, ehtiyojlarni qondirish darajasini to'g'ri va ob'ektiv baholamaslikdir. Bundan kelib chiqadiki, bir darajadan ikkinchi darajaga o'tish momenti har doim ham aniq va tabiiy emas. Darajaning o'zi, ularning taqsimlanishi va ierarxiyasi ham nazariya tanqidchilari orasida ko'plab savollar tug'diradi. Hatto psixologning o'zi ham ierarxiya darajalarni umumiy tartibda bitta tartibda joylashtirmasligini va ko'plab omillar va shartlarga qarab, turli hollarda darajalar turli ketma-ketlikda taqsimlanishini ta'kidladi. Bundan tashqari, nazariya ko'p ehtiyojlar qondirilgandan keyin motivator bo'lib qolishini hisobga olmaydi yoki tushuntirmaydi. Shunday qilib, odam ko'pincha bir vaqtning o'zida bir nechta darajadagi ehtiyojlarni qondirishi kerak.

Har bir shaxs o'ziga xosdir va ko'pincha bir kishi kognitiv ehtiyojlarni amalga oshirishni xohlaganidek, ijtimoiy ehtiyojlarni qondirishga muhtoj bo'lmasligi mumkin, boshqasi esa aksincha. Aytish kerakki, ba'zi odamlar har doim o'zlarining e'tirof etish yoki ijtimoiy ehtiyojlarga bo'lgan ehtiyojlaridan tashqariga chiqmaydilar, boshqalari esa to'satdan o'zini o'zi anglash darajasida topishlari mumkin.

Bundan tashqari, nazariyaning shakllanishiga, albatta, Maslouning intervyu qilinadigan odamlarni va ularning ehtiyojlarini tanlash masalalarida sub'ektivligi ta'sir ko'rsatdi. Shunday qilib, ko'plab sotsiologlar va psixologlarning fikriga ko'ra, nazariya aslida uning to'g'ri yoki noto'g'riligini tasdiqlamaydi.

Psixologning o'zi motivatsiya va ehtiyojlarni o'rganib, nazariyani faqat o'zining taxmini sifatida ilgari surdi, buning uchun u tasdiqni topishga ulgurmadi. U o'z kontseptsiyasini bir necha marta o'zgartirdi: ikki darajani qo'shgandan bir necha yil o'tgach, Maslou ehtiyojlarni ikki guruhga ajratdi: yuqori va pastki.

Maslou nazariyasiga muallifning o'zi tomonidan olib borilgan bu izlanishlar va o'zgartirishlar nazariyaning ob'ektiv va universal emasligini ko'rsatadi. Uning ba'zi tamoyillari, albatta, haqiqatdir. Shunday qilib, asosiy ehtiyojlar biologik tabiatiga ko'ra barcha odamlarga xos ekanligi inkor etilmaydi.

Yuqori maqsadlarga intilish faqat fiziologik maqsadlarni hech bo'lmaganda qisman qondirishdan keyin amalga oshiriladi va bu ham to'g'ri. Biroq, umuman olganda, ierarxiya juda qo'pol va ko'pchilikning ehtiyojlari va motivatsiyasi dinamikasi Maslou kontseptsiyasiga mos kelmaydi.

Tashqi motivatsiyani o‘rganish inson shaxsini va unga ta’sir etuvchi ko‘plab shart-sharoitlar va omillarni batafsil tahlil qilishni talab qiladi. O'z-o'zini tahlil qilish jarayonida nazariya har doim ham foydali vositaga aylanmasligi mumkin. Inson o'z maqsadlarini izlashi va ularga erishishi, uyg'un rivojlanib, Maslou nazariyasidagi ehtiyojlarning taqsimlanishiga ergashmasligi kerak.

Foydalanilgan manba:gb.ru